Bei der HanseMerkur Hausratversicherung erfahren Sie, wann die Entschädigung im Schadensfall fällig wird, ab wann Sie eine Abschlagszahlung verlangen können und wie die Verzinsung geregelt ist – inklusive Zinssatz, Mindest- und Höchstgrenzen sowie den Fristen zur Berechnung.

Die Entschädigung wird fällig, wenn der Versicherer den Anspruch dem Grund und der Höhe nach abschließend festgestellt hat.

Der Versicherungsnehmer kann einen Monat nach Meldung des Schadens den Betrag als Abschlagszahlung beanspruchen, der voraussichtlich mindestens zu zahlen ist.

Verzinsung

Für die Verzinsung gelten folgende Regelungen, soweit nicht aus einem anderen Rechtsgrund eine weitergehende Zinspflicht besteht:

• Entschädigung: Sie ist ab dem Tag der Schadenmeldung zu verzinsen. Dies gilt nicht, soweit die Entschädigung innerhalb eines Monats geleistet wurde.
• Zinssatz: Der Zinssatz liegt 1 Prozentpunkt unter dem jeweiligen Basiszinssatz des Bürgerlichen Gesetzbuchs (§ 247 BGB), mindestens aber bei 4 Prozent und höchstens bei 6 Prozent Zinsen pro Jahr. Die Zinsen werden zusammen mit der Entschädigung fällig.

Bei der Berechnung der Fristen gilt:

Nicht zu berücksichtigen ist der Zeitraum, für den wegen Verschuldens des Versicherungsnehmers die Entschädigung nicht ermittelt oder nicht gezahlt werden kann.

Was bedeutet das konkret?

Sobald der Versicherer Ihren Schaden dem Grund und der Höhe nach vollständig geprüft hat, wird die Entschädigung fällig. Zieht sich die Prüfung hin, können Sie bereits einen Monat nach der Schadenmeldung eine Abschlagszahlung in Höhe des voraussichtlichen Mindestbetrags verlangen. Für die Zeit ab der Schadenmeldung werden zudem Zinsen fällig, sofern nicht innerhalb eines Monats gezahlt wurde. Verzögerungen, die Sie selbst verschuldet haben, zählen bei der Fristberechnung nicht mit.

Häufige Fragen

[Hinweis: Die Aktualität dieser Inhalte können sich geändert haben, aktuelle Informationen finden Sie unter den weiterführenden Informationen.]