Bei der HanseMerkur Kfz-Versicherung erfahren Sie, wann Ihre Entschädigung fällig wird: Nach Feststellung von Zahlungspflicht und Höhe erfolgt die Zahlung binnen zwei Wochen. Zudem können Sie unter bestimmten Voraussetzungen einen Vorschuss verlangen und erfahren, welche Fristen bei einem entwendeten Fahrzeug gelten.
Sobald wir unsere Zahlungspficht und die Höhe der Entschädigung festgestellt haben, zahlen wir diese spätestens innerhalb von zwei Wochen.
Sie können einen angemessenen Vorschuss auf die Entschädigung verlangen, wenn:
- wir unsere Zahlungspficht festgestellt haben und
- sich die Höhe der Entschädigung nicht innerhalb eines Monats nach Schadenanzeige feststellen lässt
Ist das Fahrzeug entwendet worden, ist zunächst abzuwarten, ob es wieder aufgefunden wird. Deshalb zahlen wir die Entschädigung frühestens nach Ablauf eines Monats nach Eingang der in Textform abgegebenen Schadenanzeige.
Was bedeutet das konkret?
Die Regelung beschreibt, ab wann die Versicherung Ihre Entschädigung auszahlt. Grundsätzlich zahlt die HanseMerkur, sobald feststeht, dass sie leisten muss und in welcher Höhe. Verzögert sich die Feststellung der genauen Summe, können Sie unter bestimmten Bedingungen einen Vorschuss anfordern. Bei einem entwendeten Fahrzeug wird zunächst abgewartet, ob es wieder auftaucht, bevor gezahlt wird.
Häufige Fragen
Wann wird die Entschädigung ausgezahlt?
Sobald die HanseMerkur ihre Zahlungspficht und die Höhe der Entschädigung festgestellt hat, erfolgt die Zahlung spätestens innerhalb von zwei Wochen.
Kann ich einen Vorschuss auf die Entschädigung verlangen?
Ja. Sie können einen angemessenen Vorschuss verlangen, wenn die Zahlungspficht festgestellt wurde und sich die Höhe der Entschädigung nicht innerhalb eines Monats nach Schadenanzeige feststellen lässt.
Wann wird bei einem entwendeten Fahrzeug gezahlt?
Bei einem entwendeten Fahrzeug ist zunächst abzuwarten, ob es wieder aufgefunden wird. Die Entschädigung wird frühestens nach Ablauf eines Monats nach Eingang der in Textform abgegebenen Schadenanzeige gezahlt.
Warum wird bei einem Diebstahl erst nach einem Monat gezahlt?
Weil zunächst abgewartet wird, ob das entwendete Fahrzeug wieder aufgefunden wird.
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